Быстро выведем талантливого сотрудника, адаптируем и прокачаем до нужного уровня

За 10 лет работы наша компания накопила много важных данных. И мы понимали, что с помощью них можно оптимизировать определенные рабочие процессы, наладить развитие разных подразделений и бизнес-юнитов компании. Поэтому к нам в штат потребовался data-аналитик, который смог бы эти данные систематизировать, чтобы на их основе мы научились планировать с опорой на накопленный опыт.

Сначала мы думали найти специалиста собственными силами. Я начал учиться на курсах по аналитике, чтобы погрузиться в направление и понять, кто нужен моей компании. А также набраться компетенций, чтобы проверить профессиональные навыки кандидатов.

Признаюсь, это было непросто: я инвестировал свое время и деньги, чтобы полностью погрузиться в новую профессию, при этом у меня было полно своих задач. Но, к сожалению, обучение не гарантировало наем адекватного сотрудника. Самая большая проблема заключалась в проверке узкоспециализированных навыков и практических знаний. И, банальная вещь: кто подготовит и проверит тестовое задание?

Поэтому мы решили не рисковать и обратились к «Ауре», чтобы они помогли найти кандидатов, отобрать среди них подходящего сотрудника и погрузить его в работу, а я смог на практике набраться опыта.

В качестве эксперта-наставника «Аура» привлекла аналитика с 20-летним опытом. Меньше чем через месяц на позицию аналитика вышел преподаватель Высшей школы экономики — он решил сменить профессию и прошел обучение на нескольких онлайн-платформах. Уже во второй месяц команда Ауры вместе с экспертом-наставником и новым аналитиком проанализировали работу моей компании, а я на основе этих данных получил первые планы по продажам.

Проект уже закончился и я могу сказать, что доволен результатом: новый сотрудник успешно продолжает работать в моей компании уже без наставника, а я получил уникальную компетенцию в аналитике данных, подстроенную именно под задачи моего бизнеса.

Перед нами стояла задача быстро вывести HR-рекрутера с уровнем близким к Middle. Сроки были сжаты, так как близился высокий сезон.
На тот момент у нас не было руководителя службы HR, его функции частично выполнял я.

Проблемы и вопросы, которые нам нужно было решить:

• Как быстро вывести грамотного специалиста;
• Как оценить, что он действительно классный, не только с точки зрения личных, но и профессиональных качеств;
• Как быстро его вывести на высокий уровень производительности.

В этом плане услуги Ауры оказались максимально полезными, т.к. по сути мы выстроили наши процессы найма, адаптации и менторинга сотрудника «чужими руками».

Что было сделано во время сотрудничества:

• Составили профиль должности кандидата с необходимыми качествами и компетенциями;
• Отобрали эксперта, релевантного ценностям компании и задачам, которые должен был выполнять кандидат;
• Разработали вакансию, тестовое задание, список вопросов для всех этапов собеседования;
• Построили качественную воронку кандидатов на HR рекрутера;
• После найма вместе с экспертом поставили новому сотруднику амбициозные, но реалистичные планы подбора и успешно их реализовали;
• Отладили процессы подбора, взаимодействия с внутренними заказчиками и обучили сотрудника нюансам, последним фишкам в рекрутинге и сорсинге, что помогло набрать базу соискателей и ускорить процесс их согласования;
• В целом Эксперт замкнула на себе нехватку нашей внутренней экспертизы по рекрутингу, HR.

Как результат, мы получили колоссальный опыт по отбору кандидатов, и подобрали сотрудника, соответствующего нашему запросу по ценностям и качествам. Более того, после выхода, сотрудник чувствовал поддержку профессионала, получал рекомендации, технологии, методологии, которые дали ему хороший фундамент для роста и адаптации внутри компании. А я сэкономил массу времени, смог сконцентрироваться на росте компании.

Кого наняли: HRD

Ситуация до:
Искали HRD (миддлов и синьоров). Среди знакомых, все кандидаты были трудоустроены на «теплых» местах и менять работу на «непонятный стартап на иностранном языке» не хотели. В линкедин и hh вообще не было адекватных, все были очень слабенькие, никто даже не дошел до финального интервью.

Что конкретно нужно было сделать:
Было много хаоса в найме (тяжело держать команду, удерживать, регулировать), родилась идея что нужна HRM-система. Стали искать человека, который смог бы ее внедрить.


Что сделали за время сотрудничества:
Смогли оцифровать процессы внутри HR и внедрили HRM-систему. Сделали процесс рекрутинга куда более прозрачным, сократили время на найм, улучшили онбординг.
Спустя полгода, нанятый сотрудник занял позицию HRD.

Что показалось ценного:
Освободилось время. Раньше приходилось интервьюировать много не всегда адекватных людей, что сильно раздражало. Много времени уходило и на адаптацию новых сотрудников: созванивалась каждый день, отвечала на вопросы, участвовала в разработке стратегии. Аура взяла все это на себя, меня вовлекая по минимуму. У меня освободилось время, при этом я была спокойна тк эксперт понимала и знала точно больше меня.

Стоимость. Для нас текущий счет совпадает с планировавшимся бюджетом на сотрудника.

Большая часть аналитики и поддержки дашбордов у нас была отдана на аутсорс. Но так как мы начали стремительно расти, мы почувствовали что с аутсорсером у нас либо качество скоро пострадает, либо затраты на аутсорсинг съедят значительную часть нашей маржи, поэтому решили всё-таки забирать аналитику in-house.

С какими проблемами сразу столкнулись:

• достаточно мало хороших web-аналитиков на рынке,
  
• еще меньше ищут работу,
  
• а те, кто ищет работу — очень дорогие, так как спрос перегрет, а значит нам придется переплачивать,
  
• и даже хороший специалист, не будет на 100% отвечать запросам именно нашего бизнеса, нашей бизнес-модели, и все равно его придется переучивать под нашу структуру;
  
• у нас нет четкой экспертизы, чтобы с ходу нанять качественного человека.
  
  

Мы быстро осознали, что единственным правильным решением, с точки зрения скорости и стоимости, будет выращивать нашего штатного сотрудника со способностями в web-аналитике внутри, но также мы понимали, что самостоятельно, не являясь гуру аналитики, мы этого не сделаем, нужен внешний эксперт.

Искать эксперта самостоятельно может было бы немного дешевле — но это удлинило бы путь, усложнило его и съело бы много человеческого ресурса, который тоже стоит денег, и непонятно к чему бы мы пришли с точки зрения экспертности и конечного результата.

Поэтому, чтобы упростить этот процесс решили воспользоваться услугами «Ауры».

Эксперт с релевантным нам опытом работы, реализовавшим похожие на наши проекты, был найден менее чем за неделю.
Далее эксперт быстро протестировал сотрудника, понял его сильные и слабые стороны и составил план развития. Вместе они начали решать текущие задачи, параллельно обучаясь и прокачивая навыки сотрудника на практике.
При этом эксперт давала знания не только по аналитике, но и по менеджменту, правильному взаимодействию с клиентскими командами, внутренними и внешними заказчиками, что также помогло выстроить внутренние процессы.

Наш итог взаимодействия и работы с экспертом — мы закрыли все свои боли:

• теперь у нас есть свой аналитик, который теперь уже может развиваться сам, без эксперта
  
• она закрывает задачи по клиентам
  
• у нас есть планы по реализации определенных внутренних продуктов
  
• она уже тянет на позицию мидл и учит нового джуна — получилось каскадирование!
  

То есть у нас заложено зерно, которое теперь растет.

В целом считаю, что работа окупилась, так как если брать вместо «junior-специалиста» человека с рынка, даже чуть более экспертного, то это уже большая разница в деньгах.
Поэтому если бросить на весы

1. долгие поиски одного человека, за которого еще и переплатили бы
   
2. двух подготовленных людей, которые есть сейчас
   

Перевес в пользу второго варианта минимум в 2 раза, даже с учетом оплаты услуг эксперта. Конечно трудозатраты в данном случае считать и сравнивать сложно, но есть ощущение, что человека искали бы до сих пор.